Publicaciones y pagos

Borrador para revisión: Antes de publicar, reemplaza todos los campos resaltados y pide revisión jurídica en Colombia. Estos textos no certifican por sí solos el cumplimiento legal.

1. Qué se contrata

La Plataforma cobra por cada publicación de modelo. Antes de pagar se debe informar claramente el precio total en COP, duración del anuncio, fecha de inicio, alcance, características incluidas y si existen renovaciones automáticas.

2. Activación y edición

Explica cuándo se activa el anuncio, qué modificaciones están incluidas y si cambiar fotos, texto o categoría afecta su duración. Completar: [PROCEDIMIENTO REAL DE ACTIVACIÓN Y EDICIÓN].

3. Cancelaciones y devoluciones

Solicitudes: [CORREO/CANAL]. Publica condiciones claras, plazos de respuesta y supuestos de reembolso, respetando los derechos irrenunciables que correspondan según la legislación colombiana. No afirmes “sin devolución en ningún caso” sin revisión jurídica.

4. Comprobantes y reclamaciones

Informa quién procesa el pago, cómo se entrega el comprobante, qué datos se recopilan y cómo reportar un cobro duplicado o no reconocido. Completar: [MEDIOS DE PAGO Y PROCEDIMIENTO].

5. Contenido rechazado

Describe qué ocurre si una publicación infringe las reglas, cómo se notifica a la anunciante y cómo se tramitan las solicitudes relacionadas con pagos cuando un anuncio sea retirado por razones de seguridad o legalidad.

Fecha de entrada en vigor: [DD/MM/AAAA]